如何确保中介在处理学生的咨询问题方面保持专业和及时?
涂婷
谎言和誓言的区别在于，一个是听的人当真了，一个是说的人当真了。
- **明确沟通：**与中介沟通清晰地说明咨询问题，包括学生的姓名、联系方式、咨询内容以及期望的回复时间。
- **保持耐心和尊重：**中介应耐心等待学生的回复，并尊重学生的表达方式。
- **保持专业和客观：**中介应保持专业和客观，并避免对学生的个人或家庭状况进行评论或猜测。
- **及时回复：**中介应及时回复学生的咨询问题，并提供有意义的回复。
- **保持沟通记录：**中介应记录所有与学生的咨询相关的对话，以便以后参考。
- **定期培训：**中介应定期参加培训，以提高他们的专业技能。
- **了解学校政策：**中介应了解学校的咨询政策，并遵守相关规定。
