如何处理退款申请被拒绝的原因?
滕萍
一个人叫苟延残喘，两个人便是相濡以沫。
- 明确拒绝的原因。 拒绝退款的原因应该清晰明了，并与申请退款的原因相关。
- 解释拒绝的原因。 解释拒绝退款的原因，并说明退款理由如何符合或不符合退款条款。
- 提供解决方案。 如果退款被拒绝，提供解决方案，例如延长付款期限或提供退款以外的补偿措施。
- 保持沟通。 与申请退款的客户保持沟通，并提供任何必要的信息或帮助。
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记录所有沟通记录。 记录所有与退款申请相关的沟通记录，以便在需要时查阅。
